Rico Waas Teken Nota Kesepakatan dengan LAN RI, Pacu Transformasi Birokrasi dan Inovasi Pelayanan Publik

 

Penandatanganan Nota Kesepakatan tentang Pengembangan Kapasitas dan Pembelajaran Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota Medan.

Medan| radarsumut: 

Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas bersama Kepala Lembaga Administrasi Negara Republik Indonesia (LAN RI) Muhammad Taufiq melakukan penandatanganan Nota Kesepakatan tentang Pengembangan Kapasitas dan Pembelajaran Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan Pemerintah Kota Medan. Kerja sama ini menjadi langkah strategis memperkuat kompetensi aparatur sekaligus mendorong inovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Penandatanganan tersebut dirangkaikan dengan kegiatan Akselerasi Pelayanan melalui Laboratorium Inovasi Kota Medan yang berlangsung di Hotel Aryaduta, Senin (9/11/26). Hadir dalam pertemuan itu, Ketua DPRD Kota Medan Wong Chun Sen, para Wakil Ketua DPRD Medan, diantaranya Sri Rezeki, Zulkarnain dan Suhendra, serta para anggota DPRD Medan dan segenap Pimpinan Perangkat Daerah di lingkungan Pemko Medan serta Camat se- Kota Medan.

Dalam kesempatan itu, Rico menegaskan bahwa perkembangan kota yang semakin dinamis menuntut pemerintah meninggalkan pola kerja rutin dan menghadirkan terobosan yang mampu menjawab persoalan masyarakat. "Kita tidak mungkin lagi bekerja dengan cara autopilot dan hanya mengikuti rutinitas. Kita harus mencari cara, karena setiap daerah memiliki problematika yang berbeda-beda," tegasnya. 

Menurutnya, Kota Medan memiliki karakteristik wilayah dan masyarakat yang beragam. Persoalan di Belawan tentu berbeda dengan Medan Tuntungan, Medan Denai, Medan Timur maupun wilayah lainnya. Karena itu, inovasi pelayanan harus disesuaikan dengan kondisi sosial, ekonomi, budaya, serta kebutuhan masyarakat di masing-masing wilayah.

"Kadang-kadang inovasi itu tidak harus hebat-hebat sekali. Tetapi kalau bisa mengena kepada masyarakat, memberikan manfaat, dan bisa ditiru wilayah lain, itu sudah menjadi sesuatu yang baik," ungkapnya. 

Dicontohkan Rico Waas, Smart-Wan dan e-Pokir sebagai bagian dari inovasi digital Pemko Medan untuk mendukung dokumentasi perencanaan serta memantau pokok-pokok pikiran (pokir) DPRD, mulai dari pengajuan, pelaksanaan hingga hasil yang dicapai.

Sementara itu Kepala LAN RI Muhammad Taufiq, menjelaskan Inovasi pelayanan publik tidak boleh sekadar menjadi program seremonial atau mengejar penghargaan. Inovasi harus mampu menjawab persoalan masyarakat, mempercepat pelayanan, dan memberikan dampak nyata bagi kesejahteraan warga.

"Data ini sebenarnya new oil. Data bisa membaca perilaku masyarakat dan menjadi dasar bagi pemerintah untuk mengambil keputusan secara tepat," ujarnya.

Taufiq juga mengapresiasi inisiatif DPRD Kota Medan yang turut mendorong inovasi tersebut. Menurutnya, kolaborasi berbasis data akan menghilangkan sekat birokrasi sehingga program pemerintah lebih terarah pada kebutuhan masyarakat.

Sebelumnya Ketua DPRD Kota Medan Wong Chun Sen menyampaikan pentingnya sinergi antara DPRD dan Pemko Medan dalam mendorong lahirnya inovasi pemerintahan yang berdampak langsung bagi masyarakat. Menurutnya, keberhasilan laboratorium inovasi tidak sekadar diukur dari banyaknya gagasan yang dihasilkan, tetapi dari sejauh mana inovasi tersebut dapat diterapkan secara nyata untuk memperbaiki kinerja pemerintahan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik. (jun)